El nostre codi ètic

El codi ètic de Tea Shop resumeix la filosofia de l'empresa respecte a l'actitud davant la vida en general i el treball en particular, i defineix els valors ‘marca de la casa’ que guien el dia a dia de tots els treballadors de l'empresa. En els nostres processos de selecció, prevalem aquelles candidatures de persones que s'identifiquen amb aquests valors ètics. Així aconseguim un equip cohesionat que comparteix els mateixos principis i això es reflecteix en el nostre treball i la imatge que donem als nostres clients, col·laboradors i proveïdors.

Aquest codi és el nostre compromís amb una suma de valors essencials: HONESTEDAT + INTEGRITAT + LEGALITAT + EXCEL·LÈNCIA

Honestedat:

Volem ser coherents i conseqüents amb el que pensem, diem i prediquem, sempre amb sinceritat, honradesa i transparència.

Som clars en les nostres explicacions als nostres clients i no pensem a vendre per vendre usant arguments falsos o no contrastats, negociem amb proveïdors buscant el ben compartit i treballant amb els nostres companys sabem rectificar i corregir quan és necessari.

Integritat:

Respectem als altres sense oblidar-nos de nosaltres mateixos, sempre amb educació, sent lleials i fermes al mateix temps.

Volem ser dignes de confiança; si comptem amb ella podem prendre decisions i resoldre qualsevol problema que se'ns presenti.

La nostra voluntat és la d'actuar sempre de manera correcta i ho fem per convicció. Per a nosaltres és molt important liderar amb l'exemple i pensem que aquesta actitud es veu recompensada amb el respecte dels nostres clients, proveïdors i col·laboradors externs, a més de facilitar el treball en equip amb tots els companys.

Legalitat:

Creiem en la necessitat de guiar-se per un marc compartit de normes que encamina les nostres accions i impedeix injustícies, actuant així amb rectitud. La legalitat crea obligació i ens ofereix l'oportunitat de reconèixer el que és just i correcte, aplicant-ho amb equitat. Som especialistes en productes d'alimentació i tenim la responsabilitat de complir amb totes les normatives que donin garantia de seguretat als nostres clients.

Totes les persones que treballen amb nosaltres han de sentir-se segures, tenint la certesa que l'empresa vela per aplicar les normes vigents a cada moment. Ens ajustem als acords i contractes amb els nostres proveïdors per a crear relacions comercials de qualitat.

Excel·lència:

Ens mou buscar la perfecció, tot es pot fer sempre encara millor, aprenem d'experiències passades i som flexibles, ens interessem pels canvis del futur, desitgem continuar millorant, som autoexigentes, no volem simplement complir les expectatives d'uns altres, ens motiva créixer i estar a l'altura del que volem ser.

El nostre objectiu és l'excel·lència en tots els àmbits, en la qualitat del producte, en l'atenció al client, en el treball en equip i en la relació amb proveïdors i col·laboradors.